BESOIN DE RECRUTER UN SPÉCIALISTE DE L'EXPÉRIENCE CLIENT ?
Vous cherchez à renforcer votre équipe avec un expert en expérience client ?
CX Lab vous accompagne à chaque étape du recrutement, de la définition des missions à l'intégration des candidats. Nous mettons à votre service notre connaissance des enjeux des métiers CX et notre pratique de l’expérience client, validée au cours de nos nombreuses missions.
NOS SERVICES SUR MESURE POUR RECRUTER DES EXPERTS DE L'EXPÉRIENCE CLIENT
DÉFINITION DES MISSIONS
CX Lab vous aide à clarifier les attentes et à définir un profil précis pour votre futur leader CX. Notre connaissance des métiers de l’expérience client vous fait gagner un temps précieux dans la définition précise des missions de votre leader CX et dans la création des descriptions de postes adaptées à vos besoins.
ANALYSE DES PROFILS & CANDIDATURES
Entre UX, CX, design et KMOT, il peut être difficile de trier les CV. CX Lab vous aide à identifier les meilleurs profils en sélectionnant les candidats les plus qualifiés. Nous vous proposons une short-list des profils les plus pertinents.
ÉVALUATION DES COMPÉTENCES
Nous sommes à vos côtés lors de l’évaluation des compétences des candidats.
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Nos entretiens ciblés vous permettent d'évaluer les compétences techniques des candidats.
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Nous créons des mises en situation pour tester l’adéquation du candidat avec les missions qui seront les siennes.
ACCOMPAGNEMENT PRISE DE POSTE
Nous accompagnons votre CX Leader dans sa prise de poste avec d’une part, le suivi d’une formation dédiée à la CX et un coaching personnalisé pour optimiser la performance du candidat.
BESOIN DE RECRUTER UN EXPERT CX ?
POURQUOI CHOISIR CX LAB POUR RECRUTER VOS EXPERTS CX ?
EXPERTISE DE
L'EXPÉRIENCE CLIENT
Nos consultants CX Lab sont des spécialistes de l'expérience client avec un savoir-faire éprouvé dans le recrutement et l'accompagnement de talents. Nous connaissons intimement les métiers de la CX ainsi que les compétences indispensables pour réussir.
APPROCHE
SUR MESURE
Nous adaptons nos services à vos besoins. Nous pouvons vous accompagner ponctuellement, que ce soit pour définir les missions, sélectionner les CV des pros de la CX, mener des entretiens orientés métiers, ou gérer des mises en situation. Nous pouvons aussi vous accompagner de bout en bout, de la définition des missions à l’intégration et au coaching de votre nouveau collaborateur.
RÉSULTATS
PERTINENTS
CX Lab s’appuie sur sa connaissance des métiers de l’expérience client pour vous aider à trouver le candidat qui contribuera à l'amélioration de votre expérience client.
S'appuyer sur l'expertise de CX Lab pour recruter un expert en expérience client c'est :
Gagner
du temps
Gagner du temps sur la vérification de la compatibilité des profils avec la discipline CX.
Bénéficier d'une sélection de qualité
Vous recevez des candidats avec un expert capable de valider les compétences nécessaires.
Favoriser une intégration réussie
Vous assurez une prise de poste rapide et efficace grâce à notre accompagnement personnalisé.
