Offres d'emploi CX : le match France / International
- Judith Desporte
- 7 mai 2024
- 4 min de lecture
Dernière mise à jour : 17 janv.
L’évolution de la discipline expérience client se reflète sans doute dans le recrutement et les offres d'emploi CX. En analysant les offres d'emploi CX en France et à l'international, un tableau des différences émerge, illustrant les nuances dans les attentes des entreprises et la maturité du marché de la CX.
Volume d'offres d'emploi CX : les USA plient le match !
Première différence : le volume d’offres d’emploi CX. Sur une même période, 30 % des offres sont destinées à un périmètre français et 70% à l’international. Les USA mènent le match avec… 54% du total des offres publiées ! L’échantillon sur lequel porte notre étude est certes restreint et nous nous garderons d’en tirer des conclusions définitives. Mais tout de même ! Le marché de l’emploi CX a l’air nettement plus actif aux Etats-Unis, et l’on est en droit de se demander si cela n’est pas le signe d’une plus grande maturité, les métiers CX étant plus ancrés dans le paysage.

Comentarios