Le top 3 des compétences CX : l’infographie

Qui sont les professionnels de l’expérience client ? Quels sont les compétences clés qu’ils activent tous les jours ? Quels traits de caractère faut-il avoir pour faire ce métier ? La réponse en une infographie !

Chiffres extraits d’une enquête du CX menée auprès de professionnels de l’expérience client en janvier 2019

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