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RECRUTEZ DES PROS DE L’EXPÉRIENCE CLIENT AVEC CX LAB

BESOIN DE DÉFINIR LES MISSIONS CX ?

CX LAB IDENTIFIE, RECRUTE ET ACCOMPAGNE VOS FUTURS CX LEADERS

DÉFINITION DES MISSIONS CX

Vous recrutez des pros de l’expérience clients, et vous auriez besoin de l’aide d’un spécialiste pour décrire les missions ? CX Lab vous apporte sa connaissance des métiers de l’expérience clients et vous aide à déterminer les contours du poste.

ANALYSE DES PROFILS & CANDIDATURES

UX, CX, design, KMOT,… vous croulez sous les sigles et sous les CV ? Nous vous aidons à faire le tri. Nous vous proposons une short list des profils les plus pertinents pour votre entreprise.

ENTRETIENS MÉTIERS

Nous vous apportons notre expertise « expérience clients » lors des entretiens, qu’il s’agisse d’entretiens téléphoniques ou d’entretiens présentiels. Nous sommes aux côtés de vos recruteurs et de vos managers-recruteurs.

MISES EN SITUATION

Vous recrutez des pros de l’expérience clients, et avant de faire votre choix vous avez besoin de les mettre en situation ? Nous créons une mise en situation sur mesure, pour tester l’adéquation du candidat avec la culture d’entreprise et les missions qui seront les siennes s’il vous rejoint.

GESTION DE LA PÉRIODE DE TRANSITION

Nous assurons le management de transition pour que vous ne perdiez pas de temps jusqu’à l’arrivée de votre leader CX : définition et mise en œuvre de la stratégie CX, mise en place et organisation de la direction Expérience Clients, passage de relai rapide et opérationnel à votre nouveau collaborateur.

ACCOMPAGNEMENT ET COACHING DU CANDIDAT DANS LA PRISE DE POSTE

CX Lab accompagne votre nouveau leader dans sa prise de poste de manière personnalisée.  Nous avons accompagné, formé et coaché plus de 30 leaders CX en 4 ans.

VOUS RECRUTEZ DES PROS DE L'EXPÉRIENCE CLIENT ?
POURQUOI CHOISIR CX LAB ?

POUR NOTRE CONNAISSANCE
DES MÉTIERS DE
L’EXPÉRIENCE CLIENTS

Notre force ? Nous sommes les spécialistes stratégiques et opérationnels de l’expérience clients. Nous connaissons intimement les métiers de la CX. Nous savons quelles sont les compétences indispensables pour réussir dans les missions d’expérience clients. Quelles sont les softskills à privilégier chez un candidat. Quels sont les key moment of truth dans les parcours des candidats.

POUR NOTRE
ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE
ET DE BOUT EN BOUT

Nous pouvons vous accompagner ponctuellement, que ce soit pour définir les missions, sélectionner les CV des pros de la CX, mener des entretiens orientés métiers, ou gérer des mises en situation. Nous pouvons aussi vous accompagner de bout en bout, de la définition des missions à l’intégration et au coaching de votre nouveau collaborateur.

PARCE QU’ON EST
ULTRA EFFICACES
(ET TRÈS SYMPAS AUSSI !)

Nous faisons une sélection précise et optimisée sur le métier, validons la capacité opérationnelle réelle du candidat, partageons de manière précise les enjeux et les objectifs, assurons un passage de relais facile et rapide avec un coach.

Contact CX Lab

VOUS RECRUTEZ DES PROS DE L‘EXPÉRIENCE CLIENTS ?
VOUS AVEZ BESOIN D’AIDE ?
RENCONTRONS-NOUS AUTOUR D’UN CAFÉ !
APPELEZ-NOUS AU 06 07 57 42 51

Vous souhaitez plus d’informations sur notre approche du recrutement CX ? Contactez-nous !

Merci pour votre envoi !

CX Lab, coach pour transformer l'expérience client, spécialiste stratégique et opérationnel de l'expérience client
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