Entrées par Judith Desporte

2 points clés pour réussir la transformation de l’expérience clients

Développer une stratégie d’expérience clients ? Une évidence pour tous ! Oui mais comment faire ? Le point sur les étapes clés de la mise en œuvre, de l’embarquement indispensable de vos collaborateurs à la mesure de la transformation en passant par déploiement dans toute votre entreprise.   1er point clé pour réussir la transformation de l’expérience clients […]