Publication N°1 – DBK magazine – l’expérience clients à la une

L’expérience clients à la une du magazine DBK

DBK mag, le e-magazine de la prestation intellectuelle met à la une l’expérience clients, avec une interview de Françoise Terrenes.

Pour ce premier numéro découvrez un article sur « L’expérience clients, un des moteurs de votre croissance ! ». Comment, à une époque où le produit et le prix ne suffisent plus pour vendre, pouvez-vous utiliser l’expérience clients pour booster votre chiffre d’affaires et vous développer ?

Vous pouvez consulter ce magazine cliquant ici : DBK magaszine

Transformer l’expérience clients …oui mais comment ?

L’Expérience Clients est un moyen de « se différencier » mais à ce jour c’est plus une ambition qu’une réalité.

Les entreprises sont invitées à se transformer, à s’améliorer, à changer l’expérience des clients et la manière dont elles la délivrent. Bref, à transformer l’expérience clients.

Tout le monde est convaincu, ou presque.

Mais la première question qui suit est « Oui, mais comment faire ? ».

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